POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos facilitas al utilizar nuestro sitio web.
1. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
a) Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío
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Dirección de facturación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
b) Datos recopilados automáticamente
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Dirección IP
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Cookies y datos de navegación
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Tipo de dispositivo y navegador
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Estadísticas de uso del sitio web
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos para:
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Gestionar y procesar pedidos de obras de arte y productos.
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Enviar confirmaciones, facturas y comunicaciones relacionadas con compras.
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Ofrecer soporte al cliente.
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Enviar información comercial (solo si has dado consentimiento).
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Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web.
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Cumplir con obligaciones legales (facturación, fiscalidad, protección contra fraudes, etc.).
3. Legitimación para el Tratamiento
Basamos el tratamiento de datos en:
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Ejecución de contrato, para gestionar compras.
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Consentimiento del usuario, para comunicaciones comerciales.
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Cumplimiento de obligaciones legales.
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Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios.
4. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante:
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El tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
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El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (como fiscalidad).
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Hasta que el usuario solicite su eliminación cuando proceda.
5. Cesión de Datos a Terceros
Compartimos datos únicamente con:
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Empresas de mensajería para hacer envíos.
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Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, Redsys, etc.).
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Servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
Nunca vendemos ni cedemos datos con fines comerciales.
6. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer:
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Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Limitación del tratamiento
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Oposición
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Portabilidad de datos
Solicitándolo a: [email de contacto]
7. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos, como cifrado SSL, control de accesos y sistemas de prevención de intrusiones.
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.